Политика обработки персональных данных
Оператор и контакт
Оператор сервиса «Копии карточек на Ozon и WB» — индивидуальный предприниматель Индивидуальный предприниматель Притыкина Виктория Андреевна, ИНН 131801277287, ОГРНИП 323130000027413. По вопросам данных и их удаления пишите на santorinistatbot@yandex.ru.
Какие данные обрабатываем
- Telegram ID, имя и username, если он доступен, дату регистрации и принятия согласия.
- Email для чеков, сведения о заказах, платежах и сроке доступа. Реквизиты карты оператор не получает.
- Данные проверок: SKU, ссылки и названия карточек, бренд, продавцы, цены, совпадения фото и результаты поиска копий.
- Данные для жалобы, которые вы сами вписали в расширение: контактные сведения, сведения о правообладателе, текст и статус жалобы. На сервер поступают только поля, переданные расширением.
- Отметку, что бот заблокирован (если сообщение не доставлено по этой причине), — чтобы не считать вас активным пользователем.
- После удаления расширения браузер открывает нашу страницу: сохраняются только время, версия расширения, случайный номер установки (он создаётся в расширении, не связан с вашим аккаунтом и больше никуда не передаётся) и причина удаления, если вы её выберете. Кто удалил расширение, мы не узнаём.
Зачем нужны данные
Данные нужны для подключения расширения, предоставления пробного и платного доступа, сохранения проверок, подготовки Excel и жалоб, отправки отчётов и напоминаний в Telegram, чеков, возвратов и поддержки. Рекламные рассылки в эти цели не входят.
Основания обработки — ваше согласие, исполнение договора и обязанности оператора по закону. Согласие оформлено отдельным документом, доступным по команде /consent и на странице /consent.
Обработка и передача
Оператор собирает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет, использует, передаёт в пределах указанных целей, блокирует и удаляет данные с помощью программ и при обращениях в поддержку. Доступ имеют только сотрудники и подрядчики, которым он нужен для этих целей и которые обязаны соблюдать конфиденциальность.
Email и сведения о покупке передаются ЮKassa для оплаты и чека. Сообщения и отчёты доставляются через Telegram; их обработка платформой регулируется её условиями. Оператор не публикует персональные данные для неограниченного круга лиц и не отправляет жалобы в Ozon автоматически.
Сайт и cookies
На сайте santorinistat.ru работает сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). Он использует cookies и собирает обезличенные сведения о посещениях: адрес страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, нажатия на кнопки. Запись действий посетителей (Вебвизор) не включена. Эти сведения нужны, чтобы понимать, какие страницы и кнопки полезны посетителям. Отключить cookies можно в настройках браузера; сайт продолжит работать.
Где и сколько храним
База сервиса и её резервные копии хранятся на серверах в Российской Федерации. Оператор ограничивает доступ, защищает соединения и резервные копии. Размещение и доступ к инфраструктуре обеспечивает оператор.
Данные аккаунта и проверок хранятся, пока вы пользуетесь сервисом и сохраняете историю отчётов. Окончание оплаченного срока само по себе не удаляет историю. При закрытии аккаунта, достижении целей или отзыве согласия данные удаляются в течение 30 дней, если для дальнейшего хранения нет другого законного основания. Платёжные и учётные документы хранятся в течение обязательных сроков, установленных законом.
Ваши права
- Узнать, какие данные обрабатываются, откуда они получены и кому переданы.
- Попросить исправить неточные данные, ограничить обработку или удалить данные, если для их хранения нет законного основания.
- Отозвать согласие письмом на santorinistatbot@yandex.ru, указав Telegram ID для поиска аккаунта. Мы можем попросить подтвердить принадлежность аккаунта.
- Обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.
Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую по закону или для исполнения договора. Без данных, нужных для работы сервиса, предоставление соответствующих функций может прекратиться.